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投訴及反饋

投訴受理渠道

客戶服務電話:400-636-8888

投訴信函:深圳市南山區粵海街道科苑南路3239號阿里云大廈S2座13-14層   518054

投訴郵箱:[email protected]

現場受理:公司各地機構服務柜面

委托代理人:聯系保單代理人或服務人員

總經理接待日:每月總經理接待日活動

服務柜面查詢:點擊查詢  


投訴處理流程


投訴處理時效

我們將在投訴案件受理后24小時內響應。案件經調查、核實后,在受理之日起十個工作日內向您作出答復;若由于特殊原因無法按時答復您的,我們將與您及時聯系,反饋案件進展情況。

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